上海野生动物园春游创新记录

      外地部分省市学生团队受安全事故影响不能来沪，本地学生团队被旅行社大户垄断，春游客源市场十分严峻。但上海野生动物园市场部在总公司的领导下，针对竞争激烈的旅游市场，及时采取有效的营销策略和方法，学生减少亲子上、上海减少外地上，确保了营销额稳固上升的势头。本月1日至25日止，市场部已提前一个星期完成去年同期营销额314万元，接待大巴2120车次，游客近10万人。并决心最后5天不松劲，力争当月完成400万元营销任务，实现市场部营销记录的新突破。
      2007年来，针对市场学生团队客源结构的变化，市场部调整营销策略，重点开发“1＋1”亲子团队，亲子团比例从以前占学生客源总量的20%提高到50%，弥补了学生团队的空缺。
      在抓住机遇扩大宣传争取学生市场的思想指导下，市场部通过组织动物认养活动共接待全市5个区县十余所幼儿园及中小学2万余名儿童，举办8场认养我园珍稀动物活动，开发了学生市场的游园内容，吸收了更多学校、老师家长和儿童的来园积极性。
       同时，为了响应党委书记总经理宋德章在总公司工作会议上提出的“下大力气，努力做好春游工作，经济效益要明显提高”的要求，市场部经理沈建国多次带队赴江浙皖三省20多个地市县100多户旅行社进行促销，为五一黄金周外省市散客市场兴起做好宣传。
春游开始以来，市场部目前取得的成绩离不开总公司及兄弟部门的支持，如艺术团的海狮馆、百兽山表演场，经营部的票务班、餐饮部，动物部的小动物乐园、检疫场，综合部的停车场和联防队，分别给予全力配合。4月11日以来，在连续每天保持100辆大巴的情况下，合理安排加演时间场次，做到每场表演不拉铁门，杜绝投诉，受到旅行社和游客的称赞，确保了我园服务质量的提升和品牌效益的展示，体现了游客是亲人及首问责任制在员工中的落实。
       上海野生动物园春游四月的喜人业绩给市场部全体员工带来了信心与活力，五一黄金周在即，市场部全体人员决心齐心协力，全力以赴，力争再创佳绩。

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